อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เราใช้ดูแลบัญชีและธุรกรรม

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี การยืนยันตัวตน และการประมวลผลธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy ของคุณ ข้อมูลทั้งหมดถูกจัดการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณ และคุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลา

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเข้ารหัสทุกธุรกรรมคุณควบคุมข้อมูลของคุณเองปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น

ดูล็อบบี้ อ่านคำถามที่พบบ่อย

ข้อมูลใดที่เราเก็บและใช้เพื่ออะไร

yak888 การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และรายละเอียดบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณให้มาเมื่อสมัคร เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและ IP address จะถูกบันทึกเพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชี ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ และปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาดหรือวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ การประมวลผลข้อมูลทั้งหมดทำผ่านระบบเข้ารหัสและเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานสากล ข้อมูลธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณสามารถขอดูสำเนาข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ หรือขอให้แก้ไขหากพบว่าไม่ถูกต้อง โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางที่ระบุด้านล่าง การเข้าถึงและการแก้ไขข้อมูลอาจใช้เวลาตามกระบวนการยืนยันตัวตน เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริง

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

วิธีจัดการข้อมูล

มาตรการที่เราใช้ปกป้องและจัดเก็บข้อมูลของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลเป็นส่วนหนึ่งของระบบบัญชีและธุรกรรมทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเข้ารหัสการเชื่อมต่อ การจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึง ไปจนถึงการลบข้อมูลที่หมดความจำเป็นตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันอาจทำงานไม่ครบถ้วน

การเข้ารหัส

ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐานสากล รวมถึงข้อมูลบัญชีธนาคาร หมายเลข PromptPay และรายละเอียดธุรกรรมทั้งหมด เพื่อป้องกันการดักจับหรือเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การจัดเก็บ

ข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติธุรกรรมถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยทางกายภาพและดิจิทัล มีเพียงบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงได้ และทุกการเข้าถึงจะถูกบันทึกไว้ตรวจสอบได้ ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นตามกฎหมายหรือวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบ บันทึกภาษาและสกุลเงินที่คุณเลือก และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม คุกกี้บางประเภทจำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ ส่วนอื่นใช้เพื่อการวิเคราะห์ คุณสามารถจัดการการยินยอมได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

การลบและการเก็บรักษา

เมื่อคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ต่อในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการป้องกันการฉ้อโกงหรือการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ระยะเวลาการเก็บรักษาขึ้นอยู่กับกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางสำหรับขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลของคุณ

หากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลของคุณ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด และดำเนินการตามคำขอของคุณหลังจากยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว การขอลบข้อมูลอาจไม่สามารถทำได้ทันทีหากข้อมูลนั้นจำเป็นต่อการปฏิบัติตามกฎหมายหรือการจัดการข้อพิพาทที่ยังดำเนินอยู่

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอ ทีมจะช่วยตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บ วิธีขอเข้าถึง และขั้นตอนการแก้ไขหรือลบข้อมูล รวมถึงอธิบายสิทธิ์ของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของคุณ

อีเมล

ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชี เบอร์โทรศัพท์ และรายละเอียดที่ต้องการขอ เราจะตอบกลับภายในสองวันทำการ และแนะนำขั้นตอนการยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูลหรือดำเนินการแก้ไข เพื่อปกป้องความปลอดภัยของบัญชี

ในหน้าบัญชี

เข้าสู่ระบบแล้วเปิดเมนูตั้งค่าบัญชี คุณจะเห็นส่วนจัดการข้อมูลส่วนบุคคลที่ให้คุณดูข้อมูลที่บันทึกไว้ แก้ไขเบอร์โทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมล และส่งคำขอลบบัญชีพร้อมข้อมูลทั้งหมด คำขอลบจะต้องผ่านการยืนยัน OTP ก่อนดำเนินการ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

ด้านล่างคือคำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บและจัดการข้อมูลของคุณ สิทธิ์ที่คุณมี และวิธีใช้สิทธิ์เหล่านั้น หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และรายละเอียดบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณให้มา เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและ IP address จะถูกบันทึกเพื่อความปลอดภัย

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูล และตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลจะถูกแชร์เฉพาะกับผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการชำระเงินหรือผู้ให้บริการเกม ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด

เข้าสู่ระบบแล้วเปิดเมนูตั้งค่าบัญชี คุณสามารถแก้ไขเบอร์โทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลได้เอง สำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อนกว่า เช่น ชื่อหรือรายละเอียดบัญชีธนาคาร ต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย

ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากคุณขอลบบัญชี ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ต่อในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายหรือการป้องกันการฉ้อโกง

เมื่อคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย ข้อมูลธุรกรรมบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ต่อในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย การลบบัญชีต้องยืนยันตัวตนด้วย OTP และอาจใช้เวลาดำเนินการ

อ้างอิง